Explore l'empathie, l'idéation et la mise en œuvre dans la créativité et le design thinking, en mettant l'accent sur les besoins des utilisateurs et la génération d'idées innovantes.
Couvre les principes de conception centrés sur l'utilisateur, en soulignant l'importance de l'UX dans les systèmes interactifs et les avantages économiques de pratiques de conception efficaces.
Couvre les principes du prototypage et de la conception de l'expérience utilisateur, en mettant l'accent sur les processus itératifs et les commentaires des utilisateurs dans la création de solutions efficaces.
Explore la pensée conceptuelle, l'idéation et le prototypage dans des scénarios réels, en mettant l'accent sur le prototypage rapide, intentionnel et itératif.
Explore l'importance de la confiance dans la conception de l'expérience utilisateur et l'incidence des décisions de conception sur les perceptions et les réponses des utilisateurs.
Introduit les principes fondamentaux de la conception de l'expérience utilisateur, couvrant les méthodes de recherche utilisateur et les concepts clés de conception.
Présente les bases de la conception de services, y compris les modèles et les processus clés, le cadrage des problèmes, la co-création et la cartographie du parcours client.
Couvre la méthodologie de réflexion de conception, mettant l'accent sur l'empathie, la définition des problèmes, l'idée, le prototypage et les tests pour des solutions centrées sur l'utilisateur.
